What a Client wants?

What a Client needs?


Sabaaaaarrr .... Sabbbbbaaarrrr .....

Di kerjaan yang baru ini, memang frekuensi saya untuk keluar kantor ataupun doing some kind of presentation udah bisa dibilang jaraaaaaaaaaaaaaaaaaaaang banget. Paling-paling blanja kain, blanja ini itu, ngurusin gajian, THRan... eerrrgghhhhhh .... hahahaahh ....

Nah trus trus ... ceritanya nih ... sekitar bulan lalu or so ... ada telpon dari sebuah sekolah Nasional plus yang ingin ketemu dengan pihak terkait di kantor saya ini. Begitu disebut nama sekolah tersebut, saya langsung deh ...

"Saya ada teman yang bekerja di tempat Ibu ... namanya Ibu Denny, apakah beliaunya masih di situ?"

"Wah, kebetulan ... memang Ibu Denny yang besok akan ke sana menemui Ibu."

"Ow .. OK ... saya tunggu!"

Ternyata ... dongengnya ... sekolah mereka akan membuka SMA tahun depan sebagai kelanjutan dari SMP mereka yang sudah sampai ke kelas 3 sekarang. Untuk persiapan tersebut, mereka mau bekerja sama dengan kantor saya untuk pendisainan seragam sekolahnya. Hmmm .. it's a good catch! pikir saya. Saya bisa promo, dan hopefully they'll get what they want. 

Pada pertemuan tersebut bisa disimpulkan bahwa mereka (atau boss mereka tepatnya) pengen suatu school uniform yang outstanding, yang beda dari yang lain, yang anggun, pokoke yang bagus-bagus lah. Tapi ada satu ide yang menurut saya agak-agak ... heheheh nyleneh ... mereka pengen dibuatkan topi yang kayak topi2 jaman-jaman blande gitu. dienggggg!!!!!!

Sebagai kunjungan balasan, saya ke sana dengan fashion coordinator kantor saya, dan berjumpa dengan principle SMP yang cantik, smart dan tegas itu. Belio (yg ternyata senior saya di kampus dulu) mempertegas keinginan pimpinan tertinggi organisasi mereka mengenai seragam yang tepat utk SMA tersebut adalah, yang anggun, lain dari pada yang lain, dan british school look gitu deh.

Alright! Tapi internal discussion dan jawaban yang kami karang-karang sendiri adalah, 

gak panas tuh??? 
jawaban : yeeeee ... sekolah sekarang kan pake AC .. dingin lagi AC nya.

Aduh ... pake topi jaman blande? Kagak malu tuhhh ABG-ABG disuruh pake topi aneh??? 
jawaban : yang ini speechless ... kagak ada jawabannya hehehehheh ...
Baiklah, proses kontrak beres, proses disain beres ... finally, the big boss himself came to our office. Kami yang udah nyiapin segala macem disain, dari yang manual drawing dan yang dari komputer. Kami siapkan presentasi, lengkap dengan all those drawings dan laptop untuk menunjukkan reference disain kami. Pas kami tunjukkan hasil karya yang kami pikir udah yahud itu .... belio cuman bermuka masam dan nanya seperlu nya banget.

"Loh, ini motif nya banyak banget??"
"Kita harus invest kain dong??"
"Gak panas nih?
"Waduh ... saya gak bisa bayangin nih??"

All we could say was, ini kan masi sketches ... dan dari segala macam disain ini, silakan dipilih yang paling cocok. Akhirnya si Bapak menerima telpon entah dari mana itu dan finally kami bikin janji untuk bertemu lagi dengan gambar yang sudah diwarnain begitu.

Next week came, kami sudah ready dengan persiapan yang lebih-lebih lagi. Semua disain sudah diwarnain dengan macam-macam alternatifnya.Kami berharap-harap cemas, moga-moga cocok .... heheheh ...

Ternyataaaa .....

Sepertinya design-design Anda ini kok kurang cocok ya? 

Kami hanya menuruti permintaan yang katanya ingin yang British look, tentu saja yang sudah disesuaikan dengan iklim Indonesia dan bla bla bla ....

Ya ... tapi bukan itu maksud saya!


diengggggg!!!! bukan itu maksud Andaaa?????


(hmmm .... tahan diri, tarik napas .... puasa .... puasa ...)

Owhh ... begitu Bapak? Kami pikir waktu kami bertemu dengan staf2 Bpk, kami mendapatkan kesan bahwa Bapak menginginkan yang British style begitu?

Ya ... secara quality iya. Pokoknya yang bagus laaa ... maksud saya. 

Nah, keinginan Bapak seperti apa ...

and ... on ... and ... on .... and ... on ...

Inti cerita: Kita maksudnya memberikan alternatif pilihan disain yang bisa dipilih tanpa mendikte client, sedangkan belio pengen something creative, lain drpd yang laen tapi .... gatau deh jelasinnya gimana (hahahhahahahhaha ..... susah amaaattttt yak???)

Baliklah kami lagi dengan kedongkolan yang mendalam. Aduhhhh ... kenapa kemaren gak bilang gitu aja sih? Tapi kami menarik kesimpulan, owh ... Bapak ini orangnya kurang visual, jadi mungkin kalo liyat gambar meskipun uadh diwarna pun masih kurang faham. About expressing the idea aja kayaknya juga susah. He doesn't seem to know what he wants! (huwaduhhhhhh ....kayak mana nehhh ....)

new design concept:
lebih simple, lengan pendek, konservatif!

meeting : 
Friday at 2 o'clock

preparation:
penuh kedongkolan hahahahah ....


Friday at 2 o'clock
si Bapak tidak ada. Ibu-ibu staf belio were there ready to see our progress. Ibu-ibu ... ini design terbaru kami.

Sang Ibu Humas berkata, Bu bu ... kayaknya kok antara Bapak dan disain dari ibu-ibu ini kok susah ketemunya ya ..... 

Nah itu dia Ibu (setengah emosi ... walopun terdengar masih manis teman saya satu itu). Kami kan bingung, kami bikin banyak model yang tinggal dipilih saja. Tapi kayaknya kok belio nya tdk berkenan terus ya Ibu? Kami jadi bingung juga untuk membuat disain yang proper untuk sekolah ini.


Ibu Kepala sekolah akhirnya gabung:
Saya tau concept dari Ibu-ibu. Cuman bapak merasa, Ibu-ibu ini kok tidak jelas konsepnya.

appaaaaaa???? tidak jelassss?????? how come???????????????

Well ... Ibu terlalu banyak bicara ini bisa di mix and match Bapak. Bebas-bebas aja .. misalnya hem ini di combine dengan rok ini atau seperti itu. Si Bapak maunya diberikan suggestion seperti ini itu ini ....

Nah, bu ... kami kan terserah kemauan client. Kami tidak mau mendikte client! Kami pada saat pertama baru menunjukkan sketch aja belio nya sudah seperti tidak berkenan apalagi kalo kami dikte dengan disain-disain kami. Oleh karena itu kami mencoba memberikan alternatid instead of dictating our client.


Ya ... itu lah si Bapak. Katanya, kalo saya tau apa yang saya butuh, ngapain saya hire designer segala, saya tinggal cari tukang jahit.

diengggg!!!! Lebih kenceng di kepala kita

Udah, deh Bu ..... dibikin bentuk jadinya. Dijahit seperti apa, jadi belio bisa liyat bentuk fixnya seperti apa.

Owalaaaahhhh ... ngobrong dol ... ehhhh ngobrol donggg!!!!

Anyway, we can't really make everybody happy ... life isn't fair!

Enjoykanlah, guys!

posted by .:nien:.

|